Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» в 2019 году.

Высокая конкуренция среди кредитных компаний вынуждает их искать новые пути развития. Совершенствуются альтернативные способы оказания финансовых услуг и привлечения клиентов.

Сбербанк не остался в стороне от общей тенденции. Банковская программа лояльности работает по принципу начисления бонусов за покупки. Клиенты финансового учреждения просто должны знать, как потратить бонусы «Спасибо от Сбербанка».

Действие программы распространяется на владельцев карточных продуктов финансовой компании и предприятий-партнеров. Покупатели рассчитываются за товары и услуги картами, получают кешбек с покупки, который можно потратить с наибольшей выгодой для себя.

В мероприятии задействованы федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины, автозаправочные станции, станции технического обслуживания и т. д. Поэтому пользователи всегда смогут найти, где потратить бонусы от Сбербанка «Спасибо». Срок действия акции не ограничен временными рамками, поэтому в 2018 году к ней можно присоединяться и совершать выгодные покупки.

Принцип работы сервиса

Официальная страница сайта: spasibosberbank.ru. Здесь представлена правовая информация, данные обо всех уполномоченных компаниях, количестве начисляемых бонусов при разных операциях, наличие дополнительных акций и скидок.

Принцип программы состоит в начислении бонусов при оплате картой за товары с последующей тратой их на приобретение продукции в магазинах партнерах.

Для начисления бонусов подходят все типы карт, выпущенных для физических лиц, за исключением ко-брендинговых. Пользоваться сервисом и тратить «Спасибо от Сбербанка» могут только зарегистрированные участники.

Регистрация

Стать участником могут клиенты банка, которые заключили с банком договор о Карте.

Подключить опцию можно следующими способами:

1. Через сайт банка. Зарегистрированный пользователь должен войти в личный кабинет и найти раздел «Регистрация в программе Спасибо от Сбербанка». Далее заполняется небольшая регистрационная форма и нажимается «Зарегистрироваться».
   

   ---

2. Использование мобильного банка. Клиенту необходимо отправить сообщение на номер 900: Спасибо 0000(последние цифры номера карты). В ответ он получит предложение присоединиться к программе с кодом. Остается только выслать код с 0000 на номер 900.
   

   ---

3. При помощи банкомата. Держатель карты входит в личный кабинет с помощью устройства самообслуживания, выбирает «Бонусные программы», после введения необходимой информации нажимает «Зарегистрироваться».

Фактом подключения к опции во всех случаях будет подтверждающее сообщение на телефон пользователя с соответствующей информацией.

В личном кабинете можно просмотреть историю бонусного счета за определенный период, что дает возможность пользователю контролировать начисление баллов.

Как начисляются бонусы

По условиям данного мероприятия с каждой покупки, совершенной при помощи карты, участник получает возврат 0,5% от суммы платежа на бонусный счет. При оплате в магазинах партнерах, размер бонусов может быть до 20%.

Накопленные баллы пользователь тратит по своему усмотрению на приобретение товаров и услуг в уполномоченных организациях. Стоимость 1 бонуса составляет 1 руб.

Партнерами кредитной организации являются более 350 розничных магазинов, торговых сетей, платежные системы, операторы связи, аптеки, салоны красоты, кафе, рестораны. Среди них крупные сети:

Филиалы компаний распространены по всей территории РФ, поэтому пользоваться бонусами «Спасибо от Сбербанка» могут жители всех регионов России.

Как узнать сколько бонусов накопилось

Чтобы планировать собственные покупки необходимо регулярно контролировать бонусный баланс. Информацию можно получить из следующих источников:

• в личном кабинете, в который можно зайти с компьютера, через мобильный телефон, через устройство самообслуживания;
• в чеке, при оплате товара в уполномоченной компании;
• по телефону 8-800-555-55 50 (доп. 5).

Баллы списываются за покупку сразу, но начисление на бонусный счет может занять некоторое время.

По правилам, сроки следующие:

Поэтому для контроля, необходимо сохранять чеки, по которым начисляется бонус, до его фактического зачисления.

Для того чтобы просто и быстро управлять бонусным счетом, можно установить мобильное приложение на телефон пользователя. Тогда он всегда под рукой будет иметь информацию о накопленных и потраченных баллах.

Как потратить собранные баллы

Использовать бонусы «Спасибо от Сбербанка» можно в разных федеральных и региональных торговых сетях, торговых точках, интернет-магазинах, телекоммуникационных компаниях, при путешествиях, посещении культурных мероприятий, на благотворительные пожертвования.

Всего уполномоченными компаниями являются более 300 предприятий и организаций, которые имеют больше 10 тыс. представительств и офисов по всей стране. Полный список магазинов, принимающих бонусы «Спасибо от Сбербанка», опубликован на сайте кредитной компании.

1Через розничные магазины

Бонусы «Спасибо от Сбербанка» можно потратить во всех магазинах, которые являются уполномоченными компаниями. Полный список имеется на сайте. Он постоянно обновляется и расширяется. Наиболее распространенными являются: торговая сеть Пятерочка, КАРИ, Зеленая улица, Русский АвтоМотоКлуб и т.д.

Для того, чтобы оплатить товар с учетом скидки необходимо на кассе предупредить об этом продавца до осуществления операции. Тогда часть покупки будет оплачена за счет баллов, остаток спишется с карты.

2Через интернет-магазины

Расплатиться бонусами «Спасибо от Сбербанка» можно в интернет-магазинах, которые являются партнерами кредитной компании. Услуга доступна для клиентов независимо от из места жительства, что значительно расширяет географию пользования.

К акции подключено около 100 торговых точек, где приобрести товар можно онлайн.

Популярные сайты: Евросеть, КупиКупон, Читай город, Лэтуаль, Технопарк и т. д.

При приобретении товара через интернет-магазин потребитель вносит его в корзину и выбирает меню «Оплата бонусами», вводит количество бонусов, и осуществляет платеж. Система автоматически рассчитывает сумму доплаты с карточного счета. Операция производится одной транзакцией.

3Дополнительные возможности

Потратить бонусы «Спасибо от Сбербанка» можно при путешествиях. С их помощью оплачиваются авиаперелеты, бронируются отели, арендуются автомобили, оплачиваются услуги аэроэкспресса, приобретаются комплекты CityPass, пользуются бизнес-залами, получают дополнительные скидки на отдых по России на 99% от стоимости покупки баллами и 1% за счет собственных средств.

Акционные предложения

Регулярно компании партнеры запускают дополнительные акции с повышенным начислением бонусов. На сегодняшний день действует предложение с приобретением купонов в Маркете онлайн на сумму от 200 р./баллов и совершения покупки с помощью карты на сумму не менее 200 р. Чем больше купонов будет куплено, тем больше категорий с повышенными бонусами получит пользователь.

Участники акционных предложений могут получить дополнительные бонусы:

• До 15% на «Развлечения»;
• До 500 р. при покупках в Аптека.ru;
• Полис со скидкой 25% в Страховом доме ВСК;
• Подарки со скидкой до 1 тыс. р. в Евросети;
• Премиальное обслуживание на бонусы в Сбербанке.

Начисление дополнительных баллов позволит совершать выгодные покупки в рамках действующей акции.

К весне 2018 года запущен проект «Путешествия», в котором принимают участие более 100 авиакомпаний и 300 тыс. отелей. При пользовании их услугами клиент получает дополнительные бонусы в размере от 1 до 5%.

Ограничения по платежам

Тратить накопленные бонусы «Спасибо от Сбербанка» необходимо в рамках ограничений, которые определены в Правилах действия программы. Максимальная сумма оплаты баллами составляет 99% от суммы покупки, минимум 1% покупатель оплачивает собственными средствами с карты.

Максимальная сумма бонусных операций в расчетном периоде 20 тыс. р. При покупках на суммы, превышающие предельную величину, бонусы не начисляются. При этом, при использовании нескольких карт, ограничение действует по общему бонусному счету.

Баллы не начисляются при следующих операциях:

• снятие наличных;
• конвертация валюты;
• приобретение ЦБ, драгоценных металлов;
• если переводятся средства на счет третьего лица;
• при платежах через Сбербанк онлайн;
• пополнение электронных кошельков;
• оплата ЖКХ;
• участие в азартных играх;
• при проведении по карте более 5 бонусных операций в день.

При покупке товаров бонусами «Спасибо от Сбербанка» клиент должен проверить наличие ограничения на использование бонусного предложения, которое может выставить уполномоченная компания.

Аннулирование бонусного счета возможно в следующих случаях:

• если по карте не было транзакции в течение года;
• начисленные бонусы действительны 36 месяцев, неиспользованный остаток по истечении данного периода списывается;
• при расторжении договора о Карте (одного или нескольких), бонусный счет обнуляется и закрывается;
• если был ликвидирован партнер, который произвел начисление бонусов;
• когда бонусы были начислены в результате сбоя программы;
• при прекращении действия акции.

Если участник был исключен из программы, повторное присоединение невозможно.

Отзывы пользователей

По отзывам пользователей, оплата бонусами «Спасибо от Сбербанка», является простой, удобной и выгодной.

Главными достоинствами, по мнению клиентов, выступают:

• бесплатное подключение, нет дополнительных взносов для участников;
• возможность сделать покупку с хорошей скидкой.
• проводимые дополнительные акции делают покупки еще более выгодными;
• осуществлен запуск travel-портала, который позволяет экономить при путешествиях;
• наличие мобильного приложения позволяет оперативно управлять бонусным счетом.

Программа практически не имеет минусов, наличие ограничений вызвано необходимостью соблюдения законов, внутренних требований кредитной организации и компаний-партнеров.

Среди недостатков клиенты выделяют следующие:

• в Москве потратить бонусы «Спасибо от Сбербанка» можно во многих компаниях, магазинах, салонах и т. д., но их представительств недостаточно в регионах. Клиентам, которые пользуются услугой в Приволжском, Северо-Кавказском, Сибирском, Дальневосточном, Южном округах представлен ограниченный выбор услуги. Но количество уполномоченных торговых точек, постоянно расширяется, растет популярность онлайн покупок;
• Низкий процент начисления баллов при оплате не у партнеров банка. Есть кредитные компании, предлагающие более высокие ставки;
• Наличие ограничений по начислению бонусов;
• При крупных покупках приходится долго ждать начисление бонусов.

Вывод:

Сбербанк является лидером российской финансовой системы, число пользователей карточными продуктами исчисляется сотнями миллионов. Наличие программы лояльности обеспечивает укрепление отношений с клиентами.

Возможность использовать бонусы «Спасибо от Сбербанка» при приобретении товаров, для оплаты услуг, позволяет удовлетворять потребности потребителей, совершать выгодные покупки.

Смотрите ВИДЕО-Инфографику по сервису «Спасибо» от Сбербанка:

Банк расширяет клиентскую базу, повышает собственный статус. Партнеры увеличивают собственные продажи и привлекают внимание к своей продукции.