Как восстановить потерянную карту Сбербанка

1
335

В РФ Сбербанк считается одной из популярных финансовых организаций. Среди клиентов присутствуют лица разных возрастов, которые начинают взаимодействовать с ним после начала участия в зарплатном проекте. Человеку предоставляется карта, на которую работодатель начисляет полученный доход.

Платежное средство позволяет совершать целый перечень операций с деньгами. На практике могут возникнуть разные ситуации. Требуется восстановление утраченной карты Сбербанка. Решить проблему необходимо срочно, ведь промедление становится поводом для возникновения целого перечня негативных последствий.

Восстановление карты Сбербанка — когда стоит обращаться в банк?


Эксперты рекомендуют выполнить изготовление новой карты Сбербанка, если произошли следующие ситуации:

  • платежное средство потеряно;
  • присутствует подозрение на кражу;
  • карта повреждена или испорчена, и продолжение эксплуатации невозможно.

В первых 2-ух случаях нужно действовать оперативно, ведь присутствует риск попадания денежных средств в руки злоумышленников, способных использовать сумму по собственному усмотрению. Наибольшую опасность представляет потеря кредитки, обладающей большим лимитом.

5 Шагов для замены карты Сбербанка


Столкнувшись с ситуацией, нужно действовать по следующей схеме:

  1. Заблокировать карту, выполнив процедуру удалённо или связавшись с финансовой организацией и сообщив о необходимости выполнения процедуры. Если производится обращение через call-центр, оператор попросит клиента сказать фразу, установленную в момент предоставления платежного средства. С помощью кода производится инициализация клиента. Когда процедура выполнена, карточку заблокируют.
  2. Начать процесс восстановления финансового инструмента, обратившись в отделение сбербанка и написав соответствующую заявку. При себе необходимо иметь паспорт или иное удостоверение личности.
  3. Заплатить комиссию за восстановление, если карточка попадает в категорию продуктов, для которых за услугу блокировки взимается плата. Гражданину предоставят специализированную квитанцию, в которую предстоит внести личные данные, а затем предоставить требуемую сумму в кассу учреждения.
  4. Узнать примерное время готовности платежного средства, обратившись к представителю организации, который будет принимать заявление. О необходимости явиться в офис банка за новой картой клиента уведомят по телефону.
  5. Ждать большой промежуток времени приходится, если карта именная. Когда человек является держателем обезличенного кредитного продукта, замена выполняется сразу в момент получения заявления. Перечень дальнейших действий напрямую зависит от причины, препятствующей дальнейшему использованию финансового инструмента. Если платежное средство испорчено, но карточка находится на руках у владельца, эксперты рекомендуют не торопиться с блокировкой. Большинство финансовых операций удастся совершить через онлайн-банк или по телефону. Для обновления карточки предстоит лично посетить офис организации, где человек получит новую карту.

Восстановление карты «Сбера» через интернет


У Сбербанка присутствует дистанционный онлайн-сервис, обладающий широким функционалом, с помощью которого клиент имеет право выполнять переводы денежных средств, контролировать баланс и управлять карточными счетами.

Личный кабинет позволяет перевыпустить платёжное средство, не посещая офис финансовой организации для подачи заявления, что существенно сэкономит время. Если человек хочет воспользоваться услугой, предстоит авторизоваться в системе, а затем действовать по следующей схеме:

  1. Перейти в раздел с карточками и выбрать финансовый инструмент, нуждающийся в перевыпуске.
  2. Ознакомиться с доступными возможностями и нажать на одноименный пункт.
  3. Заполнить онлайн форму, указав причину обращения и отразив ряд дополнительных параметров.
  4. Ввести пароль, поступивший на телефон.
  5. Подождать завершения процедуры изготовления, а затем, получив уведомление, посетить офис организации и забрать платежное средство. Извещения приходят на телефон клиента.
Заявка на перевыпуск карты
Заявка на перевыпуск карты

У клиента должен быть подключён мобильный банк. Если опция не активирована, воспользоваться вышеуказанным методом не получится, ведь система не сможет отправить клиенту пароль для идентификации, который приходит на привязанный номер.

Способ восстановления карты подходит, если платежное средство потеряно, украдено или испорчено. В первых 2-ух случаях предварительно нужно выполнить блокировку, чтобы сохранить средства. Когда процедуру выполнят, клиент получит идентичный счёт, обладающий личными характеристиками, балансом, лимитом и прочими параметрами.

Карта была оставлена в банкомате


Процесс восстановления зависит от того, какому банку принадлежит устройство. Если карту съел банкомат Сбербанка, допустимо личное обращение в офис компании, где предстоит написать заявление и подождать отчёт инкассации. На выполнение процедуры требуется порядка 1 недели. Эксперты рекомендуют заблокировать платежное средство, воспользовавшись телефоном горячей линии или выполнив действие в режиме онлайн.

В банкомате Сбербанка оставлена карта
В банкомате Сбербанка оставлена карта

Ситуация усложняется, если устройство принадлежит другой финансовой организации. Процедура предполагает личное посещение офиса учреждения, где потребуется оформить и подать заявку. Время ожидания продлевается до 14 суток.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка


Если восстановление происходит планово в связи с завершением срока действия платежного средства, деньги за выполнение процедуры не взимается. Если клиент хочет получить карту раньше времени в связи с утерей, порчей или кражей, ситуация может потребовать внесения комиссии. Размер суммы зависит от типа платёжного средства и составляет:

  • 0 руб для премиальных тарифных планов;
  • 150 руб для дебетовых предложений;
  • 150руб для кредитных карт.

Сумма может меняться в зависимости от индивидуальных особенностей.

Восстановление пин-кода


На практике платежное средство может остаться на руках, но держатель не может воспользоваться им из-за утраты пин-кода. В этой ситуации необходим перевыпуск карты, ведь сотрудники Сбербанка не смогут восстановить данные, так как они зашифрованы в системе.

Единственный выход — попытаться найти конверт, который предоставлялся вместе с финансовым инструментом. Там содержится информация о пин коде. Если обнаружить данные не удалось, без перевыпуска не обойтись. Процедура будет осуществляться в соответствии с инструкцией, представленной выше.

Вывод


Выполняя процедуру восстановления потерянной карты Сбербанка, гражданин может столкнуться с необходимостью решения проблем. Обычно сложности вызывает снятие денежных средств с утраченной карты. Если необходимо выполнить процедуру, нужно обратиться к специалисту финансовой организации и проверить баланс карточного счёта, что позволит незамедлительно выяснить, снял ли кто-нибудь деньги до блокировки инструмента.

Аналогичную манипуляцию рекомендуется выполнить, если произошла утеря или кража кредитки. Клиенту удастся снять оставшуюся сумму, написав соответствующее заявление. Бланк бумаги можно получить, обратившись к работнику финансовой организации. Необходимая сумма будет предоставлена в кассе отделения.

1 КОММЕНТАРИЙ

  1. Согласна, первым делом нужно обязательно позвонить в банк, чтобы заблокировали карту. Если карта блокируется, то расчетный счет ведь при этом активен. Если нужны денежные средства, то их можно, например, перевести через мобильный банк (онлайн банк) на другую свою карту и потом уже снять. Чтобы не ждать пока будет готова новая карта.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Напишите Ваш комментарий
Введите свое Имя