Если клиент оформляет новую банковскую карту, представители Сбербанка сразу же предлагают подключить мобильный банк. Система позволяет получать оповещения обо всех операциях, совершаемых с платежным средством.
Если по какой-либо причине активация услуги не была проведена в момент получения платежного средства, клиент в последующем может самостоятельно подключить ее. Для этого необходимо разобраться, как привязать номер телефона к карте Сбербанка.
Содержание страницы
Привязка карты к телефону — что это значит
Клиент имеет право использовать кредитную или дебетовую карту Сбербанка без привязки к телефону. Владелец пластика получает доступ к совершению всех классических операций с платежным средством:
- оплачивать покупки;
- производить транзакции через банкомат;
- вносить и списывать средства.
Однако перечень доступных действий ограничен, поскольку некоторые операции требуют идентификации клиента. Действие выполняется при помощи отправки коротких паролей, которые пользователь обязан ввести. Без подтверждения операции система не станет выполнять команду, ведь существует риск, что платежным средством завладели мошенники, и они пытаются использовать деньги без ведома хозяина.
Использование системы Сбербанк онлайн будет недоступно. Не удастся совершать транзакции, не выходя из дома. Покупки в ряде онлайн магазинов также выполнить не удастся.
Эксперты советуют подключить мобильный банк сразу после оформления карточки. Обычно услугу предлагают работники учреждения в процессе предоставления банковского пластика и подписания документов для начала его использования. Опция позволяет следить за состоянием счёта и контролировать действия, выполняемые с платежным средством. Мобильный банк выступает одним из способов моментальной проверки баланса.
Привязка карты фактически предполагает подключение сервиса мобильный банк. Опция имеет два тарифа — эконом и полный. В первом случае плата не взимается, однако список возможностей существенно сокращен. Во второй ситуации размер абонентской платы составляет 30 — 60 руб в месяц. Активацию услуги осуществляет менеджер в офисе финансовой организации. Однако если клиент в последующем меняет номера, он может подключить сервис без внесения платы.
Совет эксперта: Если вы ранее привязывали номер телефона к карточке и сейчас хотите изменить его, изначально нужно отключить старый телефон от мобильного банка.
По правилам клиент имеет право привязать к 1 номеру до 8 карточек. Уведомления по каждому счету будут поступать на 1 телефон. Это удобно, если лицо является держателем большого количества платежных средств. Однако метод не позволяет сэкономить. Если по каждой карточке используется полный тарифный план, абонентская плата будет взиматься ежемесячно с каждого счёта.
Привязка платежного средства к другому номеру
Столкнувшись с потребностью в осуществлении действия, клиент может обратиться в отделение финансовой организации или самостоятельно воспользоваться банкоматом. Альтернативой выступает обращение в круглосуточную службу поддержки клиентов, которая позволяет получить помощь 24 часа в сутки. Выбор тарифа зависит от потребностей. Если клиент редко использует платежное средство или не умеет пользоваться интернетом, подойдёт бесплатный пакет эконом.
Когда карточка используется часто, движение средств происходит регулярно, лучше выбрать полный пакет услуг. Он позволяет удаленно контролировать счёт, однако потребует внесение абонентской платы в размере 30 или 60 руб. Осуществить привязку номера к карточке через интернет нельзя. Ранее подобная возможность присутствовала, однако в последующем подобную функцию удалили для обеспечения безопасности клиентов.
Способы привязки номера во время посещения офиса Сбербанка
Метод считается самым надежным. Чтобы воспользоваться им, потребуется лично посетить ближайшее отделение финансовой организации, предъявить карточку и паспорт. При себе нужно иметь мобильный телефон с вставленной сим картой.
Далее предстоит обратиться к менеджеру или консультанту в зале ожидания. В первом случае лицу необходимо написать заявление с просьбой о подключении опции. Когда заявку обработают, система начнет функционировать. Время ожидания — одни сутки.
Альтернативой выступает обращение к консультанту в зале ожидания. Он поможет самостоятельно активировать опцию в терминалах самообслуживания.
Привязка через банкомат
Если клиент ранее использовал банковское оборудование, ему будет несложно разобраться, как подключить мобильный банк. В иной ситуации рекомендуется использовать пошаговую инструкцию по применению банкомата и активации опции:
- Найти оборудование Сбербанка, поддерживающее подобную функцию. Важно учитывать, что опция присутствует не во всех терминалах. Лучше искать оборудование в крупных филиалах или отделениях, в которых расположено сразу несколько устройств.
- Поместить платежное средство в картоприемник и указать код.
- Дождаться, пока система выведет перед гражданином главное меню. Кликнуть на пункт подключить мобильный банк. На практике окно с подобным названием может отсутствовать. Если раздела нет, рекомендуется кликнуть на пункт информация и сервисы.
- Выбрать подходящий тарифный план. Клиент может подключить опцию эконом или полный пакет услуг.
- Указать номер мобильного телефона, к которому будет привязано платежное средство.
- Подтвердить выполнение операции. Если все действия выполнены правильно, на телефон поступит SMS о том, что мобильный банк активирован. Клиент получает доступ ко всем возможностям, перечень которых зависит от выбранного тарифного плана. На телефон начнут приходить уведомления. Управление ими допустимо осуществлять через личный кабинет системы Сбербанк Онлайн.
Обращение на горячую линию Сбербанка
Метод рекомендуется использовать, если гражданин впервые вынужден привязывать платежное средство к карточке. Горячая линия Сбербанка работает круглосуточно. Когда удастся дозвониться до оператора, необходимо сообщить паспортные данные, назвать кодовое слово и ФИО. Это позволит сотруднику компании идентифицировать личность клиента, обращающегося за использованием опции. Кодовое слово лицо выбирает в процессе оформления карточки. Пин-код для осуществления действия не требуется.
Далее потребуется сообщить представителю Сбербанка о желании активировать услугу. Опцию можно подключить к номеру, с которого производится обращение, или к иному телефону. Обработка заявки занимает порядка 10 минут. После этого человек сможет использовать опцию. Об активации услуги на привязанный номер поступит соответствующее сообщение.
Вывод
Клиент имеет право привязать карту Сбербанка к номеру телефона во время личного визита в отделения компании или самостоятельно. Если лицо вынуждено осуществлять процедуру впервые, лучше воспользоваться помощью представителей учреждения. Важно отключить Мобильный банк со старого номера, если ранее осуществлялась привязка.
Важно помнить о том, что в случае бездействия абонентского номера в течении 3 месяцев, производится его автоматическая передача другому лицу. В этой ситуации человек сможет получить доступ к счетам. Если лицо решило временно не использовать номер, услугу также рекомендуется заблокировать. В последующем опцию можно подключить повторно.
