Причины возникновения отрицательного баланса на карте Сбербанка

В 2019 году дебетовая карта получила широкое распространение. Она позволяет оплачивать покупки и совершать иные операции. Дебетовые карты бывают разных видов. Финансовый инструмент предназначен для хранения собственных денежных средств. Поэтому отрицательный баланс на карте Сбербанка вызывает ряд вопросов.

Задолженность может образоваться в результате технических причин или по вине владельца. Столкнувшись с подобным, не стоит паниковать. В первую очередь рекомендуется воспользоваться горячей линией или посетить ближайшее отделение финансовой организации. Здесь нужно разобраться в причинах подобного.

Когда возникает минусовой баланс на карте Сбера

Люди сталкиваются с подобным из-за незнания или невнимательности. Часть клиентов не слышала об овердрафте. Потеряв карту, не все граждане блокируют её. Обычно платежное средство уходит в минус в следующих ситуациях:

• произошел технический сбой;
• человек воспользовался разрешенным или техническим овердрафтом;
• на денежные средства наложили арест судебные приставы.

Возможны и другие случаи. Важно внимательно контролировать состояние счета, чтобы не столкнуться с подобной ситуацией. Помочь защититься от мошеннических действий способно страхование банковской карты.

Как можно использовать овердрафт

Карточка уходит в минус из-за использования овердрафта. Термин представляет собой перерасход. Смысл операции состоит в том, что происходит автоматическое предоставление банком дополнительных средств под проценты, если расплатиться за покупку при помощи своих денег не удаётся. Переплата огромная.

Ставка составляет 40-50%. Однако размер овердрафта небольшой. Обычно финансовая организация позволяет получить не больше 5000 руб. На практике сумма ограничивается до 1000 руб. Списание средств в счет погашения задолженности происходит автоматически при внесении денег на счёт. Минус возникнет, если:

1. Финансовая организация применила штрафы за несвоевременное возвращение суммы овердрафта. Подобное происходит, если карта долго не использовалась, или хозяин потерял её и не знал о задолженности.
2. Гражданину не было известно, что по платежному средству действует овердрафт. В результате расход средств произошел непреднамеренно. Так, если стоимость покупки составляет 1000 руб, а на балансе находится только 500 руб, транзакция пройдет успешно. Однако списание средств, отсутствующих на балансе, произойдет в счет долга.
3. Клиент не заблокировал потерянную карту. Злоумышленник может воспользоваться суммой.

Совет кредитного эксперта: Если вы используете овердрафт, производите погашение задолженности как можно быстрее. Проценты, штрафы и пени очень высокие. Поэтому долг будет расти быстро.

Чтобы защитить себя от проблем, рекомендуется:

1. Не подключать овердрафт в процессе оформления. Соответствующий пункт фиксируется в договоре.
2. Проверять количество денежных средств, оставшихся на балансе. Только после этого можно совершать покупку.
3. Важно вести тщательный контроль за зарплатной картой. Рекомендуется уточнить присутствие овердрафта по ней. Услуга к платежному средству может быть подключена автоматически.
4. Если карта не используется или была потеряна, платежное средство необходимо заблокировать. Выполнить действие быстро можно, воспользовавшись следующими советами.

Если карта всё же ушла в минус, долг придется вернуть. Операция была осуществлена по счету клиента. Незнание не позволяет избежать ответственности. Если карта была потеряна, действует аналогичное правило. Доказать, что операцию выполнило иное лицо, проблематично.

Особенности технического овердрафта

Услуга также может привести к уходу платежного средства в минус.  От классической опции она отличается тем, что списание произойдет даже в случае, если сумма отсутствует на счету. Подобное возможно в следующих случаях:

1. Осуществлено списание комиссии. Она может взиматься за снятие средств в банкоматах.
2. Произошло списание суммы за годовое обслуживание. Процедура выполняется раз в год. Если баланс на нуле, сумму всё равно спишут.
3. Выполнена ошибочная транзакция. Подобное возможно, если на счет пришли деньги неизвестного происхождения, и клиент поспешил их использовать. В результате банк может разобраться в ошибке и вернуть сумму владельцу. Баланс уйдет в минус.
4. Выполнена конвертация валюты. Подобное возможно, если произведена покупка в другой стране или через интернет. Баланс уйдет в минус из-за разницы курса. Обработка заявки занимает определенное время. Конвертация происходит по тому курсу, который действует в текущий момент. Если произошло изменение, и показания стали другими, возникает определенная разница. Когда денег не хватает, баланс становится отрицательным.

Бытует мнение, что с подобной ситуацией можно столкнуться и при оплате услуг мобильного банка. Однако данные не актуальны. Если на карте недостаточно денежных средств, произойдет автоматическое отключение услуги. Только при последующем пополнении сумму спишут, и опция будет активирована повторно.

Избежать проблем удастся, если придерживаться следующих советов:

1. Лучше не оставлять карту с нулевым балансом.
2. Не рекомендуется использовать возможности банкоматов других компаний для снятия денег. Если опцией всё же необходимо воспользоваться, стоит принимать во внимание возможную комиссию.
3. Не стоит отказываться от услуг мобильного банка. Опция позволяет получать данные обо всех операциях.

Технические сбои

Современные технологии ушли далеко вперёд. Однако они всё ещё не совершенные. Могут возникнуть ошибки. В этой ситуации рекомендуется не паниковать. Деньги вернуть довольно легко.

Карта уйдёт в минус, если произошли сбои в функционировании банкомата. В результате сумму могут списать дважды. Ситуация возникает и при оплате покупок через интернет. Важно сохранять спокойствие. Затем потребуется:

1. Позвонить на горячую линию. Сотрудники Сбербанка выяснят, почему произошло списание суммы.
2. Посетить офис ближайшей финансовой организации и написать заявку на возврат денежных средств.
3. Дождаться, пока причину произошедшего выяснят. Выполнение процедуры может занять до 2 месяцев. Рекомендуется запастись терпением.

Арест платежного средства

В РФ присутствует довольно много должников. Судебные приставы имеют право наложить арест на счет и в принудительном порядке списать средства. Право осуществлять действие предоставляет вынесенное решение суда.

Оказавшись в этой ситуации, потребуется оплатить долг. Штрафы и пени за нахождение карточки в минусе не начисляются. Если деньги поступают ежемесячно, задолженность постепенно уменьшится. Лучше погасить её единым платежом, что позволит восстановить баланс карты. Если гражданин считает,что списание произошло неправомерно, можно обратиться к судебным приставам и попытаться прояснить ситуацию.

Вывод

Дебетовая карта может уйти в минус. Подобное возможно, если использовали овердрафт, произошли технические сбои, или судебные приставы начали принудительное списание задолженности. В сложившейся ситуации рекомендуется не паниковать.

В первую очередь необходимо выяснить причину осуществления подобного действия. Если манипуляции выполнены неправомерно, сумму вернут. Клиенту потребуется написать соответствующее заявление. Процедура выполняется не сразу. Ожидание может занять до 2 месяцев. Эксперты советуют запастись терпением.